Als Gründe für das gute Abschneiden von ESWE gab das Vergleichsportal unter anderem die sehr guten Kundenbewertungen, kostenlose und gut erreichbare Hotlines mit qualifizierter Auskunft sowie kurze Vertragslaufzeiten und Fristen an. In der Kategorie Vertragsbedingungen gewinnt ebenfalls ESWE. Außerdem erhalten noch Envitra und Mainova ein „sehr gut“, die Stadtwerke Düsseldorf sowie RWE überzeugen beim Service.
Das Vergleichsportal weist zudem auf die hohen Preisunterschiede hin: Je nach Liefergebiet unterscheiden sich laut Check24 die Gaspreise beim identischen Anbieter je nach Tarif um bis zu 136 %. Beim Versorger EnBW beispielsweise würden die Preise für 20 000 kWh zum Auswertungszeitpunkt zwischen 1 083 und 2 559 Euro jährlich variieren. Auch zwischen den Anbietern würden deutliche Preisunterschiede bestehen: Das günstigste Angebot für 20 000 kWh liegt bei 752 Euro, das teuerste bei 2 559 Euro.